Versandbedingungen

1. Allgemeines

1.1. Versand erfolgt ab einem Mindestbestellwert von 5 €.
1.2. Standard-Versanddienst ist die Österreichische Post AG; wir behalten uns vor, gleichwertige Dienstleister einzusetzen.
1.3. Versandrabatte/Gutscheine können gemäß jeweiliger Aktionsbedingungen eingelöst werden (Hinweise im Shop).

2. Liefergebiet, Versandkosten & -gewichte

Österreich
- bis 4 kg: 5,99 €
- 4 kg bis 30 kg: 6,99 €

Deutschland
- bis 2 kg: 6,99 €
- 2 kg bis 15 kg: 9,99 €
- 15 kg bis 30 kg: 9,99 €

Schweiz
- bis 31 kg: 39,90 €
- ab Einkaufswert 150 €: 19,95 €
Hinweis: Es können Zoll/Einfuhrabgaben anfallen (insb. ab 150 CHF, abhängig von Warenwert und Zolltarif).

Andere EU-Länder
Wir versenden in weitere EU-Länder; die im Checkout angezeigten Kosten und Optionen sind maßgeblich. Bei Fragen kontaktiere uns bitte vorab.

Gewichtsgrundlage
Die Einordnung erfolgt nach Versandgewicht (= Ware inkl. Verpackung/Versandkarton).

3. Teillieferungen & große Bestellvolumina

3.1. Aus logistischen Gründen können Bestellungen ab ca. 20 kg in mehrere Pakete aufgeteilt werden; dadurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
3.2. Ab einem Gesamtgewicht von über 30 kg bitten wir, die Bestellung auf mehrere Aufträge aufzuteilen (max. Paketgewicht richtet sich nach dem gewählten Dienstleister).

4. Lieferzeiten

4.1. Österreich: in der Regel 2-4 Werktage ab Versand.
4.2. EU/Deutschland/Schweiz: die Regellaufzeit kann länger sein; die im Checkout angegebenen Zeiträume sind unverbindliche Richtwerte.
4.3. Gesetzliche Ansprüche bei Lieferverzug bleiben unberührt.

5. Gefahrübergang & Transportschäden (Verbraucher:innen)

5.1. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe an dich oder eine von dir ausdrücklich benannte Transportperson über (§ 7b KSchG).
5.2. Erkennbare Transportschäden/Verlust bitte unverzüglich beim Zusteller reklamieren und uns kontaktieren; deine Gewährleistungs- und Schadenersatzrechte bleiben unberührt.
5.3. Ein genereller Ausschluss unserer Haftung für Transportverlust/-schäden gegenüber Verbraucher:innen findet nicht statt.

6. Nichtzustellbarkeit, Annahmeverzug & erneute Zusendung

6.1. Kann ein Paket aus Gründen, die du zu vertreten hast (z. B. falsche Lieferadresse, wiederholte Nichtabholung), nicht zugestellt werden und geht daher an uns zurück, dürfen wir die nachweislich tatsächlich angefallenen Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abziehen bzw. separat verrechnen.
6.2. Für eine erneute Zusendung trägst du die erneut anfallenden Versandkosten.
6.3. Ein Widerruf nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ist ausdrücklich zu erklären; eine reine Annahmeverweigerung ersetzt die Widerrufserklärung nicht.

7. Widerruf & Rücksendekosten (FAGG-Hinweis)

7.1. Bei Verbraucher:innen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht; Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
7.2. Rücksendekosten im Widerrufsfall: Trägst du als Verbraucher:in die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern wir dich vorab hierüber informiert haben; andernfalls tragen wir diese (§ 15 Abs. 2 iVm § 4 Abs. 1 Z 9 und § 7 Abs. 3 FAGG). Bearbeitungs- oder Zusatzgebühren dürfen wir nicht einheben.
7.3. Erstattungen erfolgen – vorbehaltlich zulässiger Abzüge nach Z 6.1 – gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

8. Zölle, Steuern & Import (Nicht-EU, z. B. Schweiz)

Du bist für etwaige Einfuhrabgaben/Zölle verantwortlich. Informiere dich bitte vorab bei der zuständigen Zollbehörde; bei IOSS-abgewickelten Sendungen können abweichende Regelungen gelten.

9. Kundenservice

Fragen, Reklamationen, Rückgaben: bitte nutze unser Kontaktformular oder schreibe an info@muqeet.shop